Verzendbeleid Packs & Perks
 

1. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.

• Je ontvangt een bevestigingsmail met een Track & Trace-code zodra jouw bestelling is verzonden.

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendopties en kosten
Wij bieden de volgende verzendopties aan:

• België:

  • Standaard verzending: €8,50 

  • Verzekerde verzending: €14,00

  • Levertijd: 1-3 werkdagen

• Nederland:

  • Standaard verzending: €12,95

  • Verzekerde verzending: €16,00

  • Levertijd: 2-5 werkdagen

• Andere EU-landen:

  • Verzendkosten: Op aanvraag

  • Levertijd: 5-10 werkdagen

3. Verzekerde verzending
Voor waardevolle bestellingen raden wij aan te kiezen voor verzekerde verzending. Hiermee ben je beschermd tegen verlies of beschadiging tijdens het transport.

4. Internationale verzending

• Wij verzenden naar geselecteerde Europese landen. Neem contact op als jouw land niet in de lijst staat.

• Eventuele invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant.

5. Leveringsproblemen

• Vertraagde leveringen: Indien je bestelling langer dan de verwachte levertijd onderweg is, neem dan contact met ons op.

• Beschadigde pakketten: Als jouw pakket beschadigd aankomt, meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto’s van het pakket en de inhoud.

• Verloren pakketten: Als een pakket niet is aangekomen, neem contact op met de verzenddienst. Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace.

6. Retourkosten bij foutieve levering

• Als wij een fout maken (verkeerd of beschadigd product), betalen wij de retourkosten.

• Als de klant een fout maakt (bijv. verkeerd adres), kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.