Privacybeleid Packs & Perks
 

1. Inleiding
Packs & Perks hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

2. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

• Persoonlijke informatie: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

• Betaalgegevens: Alleen de noodzakelijke informatie voor het verwerken van betalingen (via Bancontact, PayPal, creditcard, Klarna). Packs & Perks slaat geen bank- of creditcardgegevens op.

• Bestelgegevens: Producten die je hebt besteld, facturatie- en leveringsadres.

• Accountgegevens: Indien je een account aanmaakt, slaan wij jouw inloggegevens en aankoopgeschiedenis op.

• Communicatiegegevens: E-mails, berichten via sociale media of andere correspondentie.

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en gebruik van onze website via cookies.

3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen.

• Klantenservice en ondersteuning.

• Verwerken van betalingen en facturatie.

• Verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring.

• Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met toestemming).

• Wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige doeleinden.

4. Delen van Gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is:

• Verzendpartners: PostNL, Bpost, DPD voor het leveren van bestellingen.

• Betaalproviders: Bancontact, PayPal, Klarna voor betalingsverwerking.

• Marketingtools: E-mailmarketingdiensten voor nieuwsbrieven (alleen met toestemming).

• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht (bijv. belastingdienst).

5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (voor boekhoudkundige verplichtingen).

• Klantaccounts: Tot verwijdering door de gebruiker.

• Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming.

• Cookies: Zie ons cookiebeleid.

6. Jouw Rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.

• Correctie: Je kunt foutieve gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.

• Bezwaar tegen verwerking: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

• Gegevensoverdracht: Je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [e-mail of telefoonnummer].

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze webshop maakt gebruik van SSL-versleuteling en wij werken alleen met betrouwbare betaalproviders.

8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid
Packs & Perks behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.